atm吃卡了怎么办,以及atm机吃卡了怎么办对应的知识点,小编就整理了4个相关介绍。如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望对各位有所帮助!
首先你要保持冷静,不要慌张,并不用担心卡里面的钱会被盗走,你要确认你的卡已经被取款机吞进去了,同时你记住你卡被吞的取款机位置,如果ATM机有吞卡凭条吐出,最好保管好吞卡凭条,然后你就可以打电话给银行客服口头挂失了,银行客服会核对你的身份信息,确定后就可以把这个卡临时挂失了。之后再联系银行工作人员取出银行卡。
方法一:银行卡被自动取款机吞了之后,千万不要着急走,冷静一下,回忆起自己的密码。过一会儿后,自动取款机会显示输入密码的提示,只要这个时候正确的输入密码就会出现相关的退出界面。
方法二:需要联系客服人员打客服电话,让客服人员来帮忙。或者是按自动取款机旁边的紧急按钮,会有相关的服务人员帮忙把银行卡取出来,不过在这个时候要出示一定的证明。
1、保管好回单
打印回单出来,并保管好这张回单,因为这上面会清楚的记录着你的存款姓名,卡号,还有存款时间,还有ATM号,这将成为你拿回钱的重要凭证。
如果ATM也没法打印回单,那你就要自己记录存取款的时间以及地点还有atm号。
2、第一时间联系银行客服报备
马上告知银行工作人员,让他们到现场进行处理,如果是非营业时间或者ATM没有人工服务,一定要马上给银行客服打电话报备(ATM上一般会显示客服电话)。
3、如果发现钱被吞之后可以反方向的进行存款或者取款操作。
4、带上个人身份证,还有银行卡到银行填写一张报备单,然后等银行处理结果。
因为银行会定时对ATM存取款进行对账,如果发现ATM的现金多出钱,那么银行一般会在一个星期左右把钱还给客户。
首先,来到吞卡的机器面前。在默认的开始菜单右上角,会注明这台机子的编号以及服务热线。比如这里中行的95566,打过去选择人工服务。查询这台机子所属的分行是哪一个。
因为是跨行吞卡,所以还需要准备一份证明。这里回到原卡所在银行的任意网店即可办理。最后,带着这份证明和身份证。前往查询到到ATM所属支行,即可取回自己的银行卡。
需要说明的是:
1、支行并不是每天都会去检查ATM机的,所以吞卡1个星期左右比较保险,肯定已经在所属支行那里被保管。
2在银行支行那儿被保管的银行卡足足有两个大纸盒子,说明银行从ATM中拿到被吞的卡后,并不会主动联系用户的。而是需要各位主动与银行联系的。
ATM机存钱被吞的主要原因有:
ATM机系统故障卡钞,导致交易失败;
超时未摁确认操作;
客户在ATM存钱时存入残币,假币,镂空币,破损币,折角币;
存钱时放入硬币,或其他面值的纸币,ATM机只能存100元的纸币,每次存钱过多,超过一万元时太厚导致卡钞;
存钱时没放平,放齐,也会导致卡钞,最好存钱的纸币要7成新;
把钱放在ATM机的台面与设备连接处会被吞钱;
客户存钱时被吞钞时不要惊慌失措,更不要砸毁ATM机。银行ATM都配备摄像头,都会记录存钱的经过,被机子吞的钱不会丢失,只是暂时存在银行系统里。
注意检查ATM机在吞钱时是否会吐出一份存款记录凭条的小票,若有些ATM机没自动打印,要在机器的菜单中点击打印确认,妥善保管存款记录凭条;
立即联系银行的客服反映,报出存款记录凭条的编码会处理更快,若是上班时间,直接找银行工作人员处理,网点核实后会将误吞的钱返还到客户的银行卡里;
用手机拍摄ATM的编号,当时所处的ATM机的位置,存款记录凭条的时间,编号,存款的金额等信息,便于以后若发生纠纷时说明问题的真实性;
以后再去ATM存取款不要去容易发生故障的网点,机器性能老旧也会增加故障的几率,耽误客户的时间和增添不必要的麻烦。
正常情况下,若是发生吞钱第二天就能够把钱还给客户,银行工作人员每天都会对ATM机进行扎帐,而且每台机器里都会有相应的详细信息可以核查。若反映给银行超过7天未处理,可以向当地的银监会举报反映情况,若银行不承认,必要时报警要求银行调取当天的摄像资料,结算存款记录配合调查。
到此,以上就是小编对于atm吃卡了怎么办的问题就介绍到这了,希望介绍关于atm吃卡了怎么办的4点解答对大家有用。
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