暴雨致广西桂林内涝 飞猪启动用户退改保障措施

受持续强降雨影响，广西桂林主要河流水位迅速暴涨。记者从飞猪了解到，飞猪方面已于6月20日上午启动应急响应机制，针对潜在受影响的消费者主动护航。此外，飞猪还同步推出极端天气无忧保障举措，其中：

酒店方面，针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。

火车票方面，根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

机票方面，飞猪正密切关注航空公司航班动态和政策变动，并及时提醒涉及相关地区机场进出港的消费者。针对受到暴雨影响的航班，根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

飞猪表示将密切关注广西降雨变化和用户反馈，并及时跟进相关部门公布的受影响范围和保障政策，第一时间协助有需要的用户办理相关退改业务。