从为国民健康服务到生活服务的追梦人 ——对话天弘康健创始团队

7月18日,经过约一年时间的日夜筹备,一个定位于“城市社区型家庭保姆式生活综合服务平台”——天弘天网管家小程序开启内测上线。据了解,这个致力于建设全方位的一站式社区家庭服务便捷系统的项目,是由天弘康健(北京)健康科技有限公司所打造。而该公司背后的母公司,正是8年来专注大健康产业,在全国27个省布局了1000多家连锁健康门店的乾翔健康集团。

从专注健康产业,到布局智慧社区生活服务领域,乾翔集团何以如此笃定地“调转车头”?天弘天网管家的创始团队又是基于怎样的理念来设计该项目?带着心中的疑问,笔者走进乾翔健康集团一一解惑。

创始人李学红:家人因病离世萌生健康产业梦

“30多年前,我的大哥因肝硬化离世,而母亲也因此事抑郁而终”乾翔健康集团暨天弘康健品牌创始人李学红每每提及往事,仍难掩心中悲苦。这场巨大的家庭变故,让李学红认识到了健康的重要性,当即立志要投身健康事业,希望在5年内帮助100万个家庭,为人类健康做出贡献。

成年后,李学红辗转北漂,从一名电脑销售员,到涉足电商领域,都未能叩开健康事业的大门。2010年,一个偶然的机会让李学红成为杭州市政府举办的“世界养生大会”总策划人,这段成功的策划经历从此燃起了李学红胸中埋藏已久的红红火苗。终于,经过4年的筹备之后,2014年,李学红创立了陕西乾翔健康科技有限公司,开启了为国民健康谋福祉的创业之路。

投身健康产业,李学红身先士卒。在生活上,李学红崇尚素食主义,专注研究日常养生之道,不仅如此,他还皈依佛门,通过调节心态来养生。和很多号称“包治百病”的伪养生概念不同,李学红提倡“未病先治、未病先防、未病先调”,这与今年4月27日国务院发布的《“十四五”国民健康规划》中的“治未病”理念正好不谋而合。

“古语有云:老吾老以及人之老,而如今是:忧吾忧以及人之忧。”“我们不是从健康服务转到社区服务,而是延伸了服务的定义,从更大的层面切入我们的服务”李学红解释道。从大健康产业转而切入到社区经济领域,看似毫无关联,实际上正是李学红洞悉到不仅国民对生命与健康有大量需求,而当下的疫情更催化了老百姓对便捷生活、智慧社区以及灵活就业的迫切需求。“百姓之忧即天弘之忧”李学红坦言,顺应国民需求重心的变化,这,正是天弘康健“天网管家”工程问世的现实意义。

总设计师尹友庆:“天网”既是民生所需也是国之所需

提到天弘天网管家项目(“天网”工程),就不得不提到该项目的另一位重要人物——尹友庆。作为天弘天网工程项目的总设计师,尹友庆与创始人李学红有着不解之缘,拿他们自己的话来说,算是“英雄所见略同”。

尹友庆先生是中国知名的消费领域投资顾问,曾为多家IPO企业提供高品质顾问服务。在消费金融、商业模式设计、企业的股权结构等领域有着丰富的操盘经验。2021年,经过与李学红先生的多次会面交流,尹友庆决定加盟天弘康健(北京)健康科技有限公司,出任CEO一职,并担任天弘“天网工程”的总设计师。

在他的思路指导下,公司与各地政府深度合作,以社区为依托,以社区家庭生活综合服务为主体,以信息化云平台为支撑,打造了“天弘天网管家”智慧云平台。“天网”工程整合城市服务商资源,以“拉网式” 定点开发,完成“一社区一驿站”的规模化城市无盲区覆盖。并通过“一键式呼叫”完成社区居民生活需求响应,达成15分钟社区服务圈。“天弘天网管家”智慧云平台一站式打通社区居民服务所需,涵盖多重服务功能,其中以保洁、保姆、育儿、家电维修、洗衣、洗车等等高频家庭服务为主,急民生之所需。

在天弘天网管家项目的服务链条内,“管家”是里面极其重要的角色,更是串联整个项目的核心。据了解,“管家”是天网工程线下社区驿站的经营者,也是社区居民中的一员。一端链接居民日常大大小小的生活所需,另一端链接“天弘天网管家”智慧云平台,为民居提供服务。“所谓来之自于民,服务于民”尹友庆一语中地总结到。

“服务于民,也依赖于民,造福于国”尹友庆抛出这句话并解释到:在理想状态下,“管家”只需提供自有住房作为线下服务驿站,无需承担房租和装修开销,通过邻里式关怀和日常邻里聊天即可轻松开展工作,获得丰厚收益。这种“无店铺租赁成本、运营成本小、无需建平台”这样的“宅家轻资产创业模式”,或将给手持少量闲散资金,又苦于创业无门的失业和待就业青年,提供一种家庭轻创业模式,从而缓解了国家的就业压力,急国家之所需。

目前,随着天弘天网管家智慧云平台内测上线,天弘已经同时启动全国十个样板城市的打造,以及成都样板市场的重点打造。而无论是对大健康产业的志在必得,还是对社区经济领域的全渠道布局,背后的创始团队对于国民需求的前瞻考量,展示出了充分的睿智与信心。