法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒事件始末 LACOSTE作出3倍货款补偿

　　日前，据媒体称，北京的李先生向媒体投诉称，他近日在知名品牌 “ 法国鳄鱼 ”LACOSTE 的微信小程序旗舰店花了 2000 多元购买了一件羽绒服。

　　小程序商品页面显示，购买的衣物在主图链接上标明为 “ 羽绒服 ”，且价格也不菲，单件售价 2790 元。

　　但收到的衣服却没有任何的羽绒材质，他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的，此事引起网友关注热议。

　　10 月 26 日，Lacoste 品牌向媒体发声明，声明中称：

　　该消费者在微信小程序购买的产品，其水洗标和产品介绍中均应显示填充材质为 100% 涤纶。

　　在小程序商品上货撰写标题和产品描述过程中，由于相关职能工作人员的疏忽，未完全按照品牌标准化商品上新流程操作（即需水洗标、商品描述、标题核对一致），导致标题中出现了与实际填充物不符合的 “ 羽绒服 ” 相关描述。