费县:“三个统一”推进跨省通办不断深化

近年来,费县深入贯彻落实国务院、省市“一次办好”改革部署,聚焦企业群众异地办事“多地跑、折返跑”难题,扎实推进跨省通办改革,以线上流程统一、线下办理统一、优质服务统一实现政务服务提质增效。

规范办理标准,实现线上流程统一。费县围绕做实做细跨域通办改革,制定出台了《费县人民政府办公室关于加快推进政务服务“跨省通办”“全省通办”和“全市通办”的实施意见》,明确了132项“跨省通办”事项以及298项全省通办事项,逐项核对事项牵头单位,按照统一模板制作了通办事项服务指南,形成了简单便捷、方便直观的网上申报服务操作服务指南。

设立通办专窗,实现线下办理统一。费县在县级政务服务中心以及各乡镇便民服务中心设置了线下“全省通办”“跨省通办”专窗,配备专职帮办代办人员,为有相关办事需求的企业和群众提供咨询、受理等相关服务,建立了“本地窗口收件-属地办理审批-本地窗口出件”的工作机制。

免费邮+帮代办,实现优质服务统一。完善邮政寄递管理机制,方便企业和群众寄递资料,用“快递跑”取代“群众跑”。聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项,推行免费帮办代办,为企业和群众提供错时、延时服务,满足不同群体的差异化需求,助力“跨省通办”。

截止目前,费县已与22省(直辖市)203个县区签订了“跨域通办”协议,跨域办件量超过4100件。(通讯员 王猛)