白银市烟草专卖局（公司）统筹做好疫情防控和卷烟经营工作

面对严峻复杂的疫情形势,白银市烟草专卖局(公司)严格落实疫情防控措施,主动担当作为,统筹推进疫情防控和生产经营,全力保障卷烟经营工作正常开展。

一是抓好防控宣传,加强防控意识。通过线上微信群、QQ群及时向全体营销人员转发官方发布的疫情动态,切实加强全体营销人员疫情防控意识。借助“陇之情微商盟”平台,发布抗击疫情倡议书,面向全体卷烟零售客户开展疫情防控知识宣传,提醒广大零售客户及时做好经营场所消杀和个人防护工作,提升自我防护意识。

二是抓好货源管理,加强协调力度。强化工商协同,结合产品动销、社会库存等实际情况,积极协调各工业公司组织适销对路的优质货源,全力保障特殊时期广大卷烟零售客户的基本需求。多方了解掌握各区、县交通管制政策要求,做好与区域物流中心的日常信息沟通,与工业企业畅通对接发货,确保卷烟入库工作正常开展。

三是抓好物流配送,加强送货保障。迅速制定物流配送疫情防控应急预案,积极与市疫情联防联控领导小组、商务局等单位进行协调,就送货车入银、中转站直送等事宜取得通行许可的政策支持。加强配送管理,全过程佩戴防护服、口罩,与零售户开展无接触配送,配送工作结束后对人员、车辆等重点部位进行全面消毒。

四是抓好服务拜访,优化服务模式。根据疫情防控政策情况,合理制定入户拜访计划,对现场服务需求较强烈、无接触风险的客户开展入户拜访,对经营地点人员较密集、风险较高的区域,以微信视频、电话等信息工具开展“线上”服务,及时向零售客户传递货源政策、订购周期及物流配送方面的信息,为零售客户解决各类卷烟经营问题。(作者:焦永聪)