每天接到许多骚扰电话，卖房的，卖车的。你一般怎么处理这些问题电话？

接到这些骚扰电话的确很烦，有时下夜班白天想好好睡一下，结果一个电话被吵醒，真的很恼火，刚开始我会直接挂掉，但隔一会又打进来，很气，就说不需要，以后不要再打电话了，但隔三差五的还有些骚扰电话进来，没办法手机设置拦截功能，效果还不错，减少了很多骚扰电话和信息。其实卖房的、卖车的、卖保险的……我们并不是不尊重这方面的职业，既然做了这种行业主动打电话联系客户我们也理解业务员的不容易，但本人还是建议：多进行市场调查，了解哪类人的需求量，找准切入点，而不是盲目地海量电话和信息影响正常人的休息和生活，做到既提升自己业绩又不影响他人生活。

卖完车之后，可以这样给客户回复：

xx先生（小姐）：您好！我是上次接待您的xx4s店的xx啊！

最近怎么样，又看了哪几款车？

（这个时候可以给客户有针对性的评价几款车）

然后再说您这边相比于客户看的车有什么优势，价格、性能等方面着手进行。

再说您这边周末有个“优惠活动”，进店就有礼相送，订车还有优惠。

按照这个思路回访客户即可。

所有的电话促销是一件让所有人感到头痛的事情，因为你不知道对方是谁，没有心理准备。因此大部分的销售都会准备好一套话术去对付所有的人，打的是概率。

想要把电话打好，我觉得有几个点要关注到：

1.你在拿到电话号码时一定要尽可能多的了解情况，人口学和社会学的资料。现象一下，电话一通：您好，我是某某汽车公司的……那边啪就挂了。要不应付两句，没兴趣，结束。可是要换成：您是某某的朋友吧，方便的话我想采访您一下。他的感受会好很多，这样就可以了。

2.在几句话之内就要判断出这个人的个性，您喜欢什颜色？如果是在优美的海边上，您感受最深的是什么？

3.跟据他的反馈，你要判断出，他是在乎看到的，是听到的还是感受到的。

4.比如他是在乎听到的，你说有一辆车，打开车门，当您坐进去，把门一关：砰！你同时能感受到座椅轻柔的包围着你……多用描述声音感受的词，兼顾一点视觉和感受的就可以了。这样的车，你肯定愿意来试驾的。如果有额外的价值，基本就收工了。

汽车销售要做到六懂：1、懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；2、懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；3、懂营销：掌握和恰当的运用市场营销的精髓；4:、懂销售：掌握销售流程，销售话术和销售技巧；5、懂服务：掌握销售过程服务和售后服务方法；6、懂客户：掌握客户心态消费心理和决策方式。不过你要像更优秀点的话我还有三个建议啊，那就是“三有”；1、有计划：遵循销售规律有计划的扎实推进工作；2、有技巧：遵循客户心理针对性的采取攻心战术；3、有恒心：遵循成功的规律不断的改进工作和提升。以上是我做销售的总结，希望对你会有所帮助。