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呼和浩特一男子电信手机号入网被签20年协议,无法转网、降资费

发布时间:2022-07-23 13:15:01

原标题:呼和浩特一男子手机号入网被签20年协议,无法转网、降资费

来源:微信公众号“NMTV新闻天天看”

前不久,呼和浩特市的刘先生向天天看反映,说他用的电信手机号码签订了一份二十年的保底协议,约定不能转网不能改保底资费,这到底是什么情况呢?

电信号码入网 被签20年保底协议

2019年,刘先生通过中国电信营业厅办理了一张电话卡,当时约定的保底费用是129元一个月,这几年,电信公司又推出了各种优惠的资费政策,刘先生就想着去营业厅换一个更加优惠的资费。刘先生说他的号码是180开头的号段,号码整体非常普通,但是就因为中段号码是0471,所以中国电信将他的号码定义为靓号,刘先生觉得, 20年不能降保底,也不能携号转网,这显然是格式条款,是不公平的。

刘先生从2021年年底开始,就一直联系电信公司要求更换资费套餐,降低保底。为此他跑了多家营业厅,可得到的回复却都一样。刘先生说,自己并不认为自己的号码有什么特殊之处,而且当初办理电话卡的时候,工作人员也未曾告知他有这样的限制条件。

刘先生说,虽然自己签了入网协议,但是具体的条款,工作人员却并未向他明示,协议上也没有自己认可格式条款内容的签字。刘先生认为,电信公司这样的做法侵犯了自己的合法权益。就在记者采访的过程中,电信营业厅的一位负责人上前了解了情况,这名负责人表示不愿意接受采访,但是他们会为刘先生办理降低保底更改资费业务。

虽然电信公司最终答应为刘先生解决问题,但是天天看还有很多疑问,电信公司认为靓号的标准是什么?仅仅因为中间号段是0471就被认定为是靓号吗?消费者办理这类号段,就必须接受高消费、高额预存话费、长期在网等条款,这样的规定合理吗?天天看希望电信公司的相关人员能够给出明确的解释。

原标题《【天天看•热线】呼和浩特:不能转网 不能改保底资费?电信号码入网 被签20年保底协议》

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